Warunki przewozu – megabusplus.com
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do podróży w całości w zakresie usług megabusplus.
1. Pasażer musi być w wieku 16 lat (lub starszy), aby nabywać bilety i usługi za pośrednictwem tej witryny. Nie udzielamy zniżek dla dzieci, ani dla posiadaczy Railcard.
2. Dokonując rezerwacji, muszą Państwo sprawdzić plan podróży przed dokonaniem płatności. Nie przyjmujemy zwrotów wynikających z rezerwacji nieprawidłowych lub zduplikowanych podróży. Po dokonaniu rezerwacji w megabus.com, nie można jej anulować lub zwrócić. Mimo to, będziemy dokładać wszelkich starań, aby świadczyć usługi megabus.com zgodnie z harmonogramem, a w przypadku, gdy nie nastąpi, zapewnimy pełen zwrot kosztów lub alternatywne rozwiązania w zakresie podróży.
3. Możesz zmienić rezerwację megabusplus do 24 godzin przed odjazdem pierwszej usługi megabusplus określonej w rezerwacji. Będą musieli Państwo opłacić różnicę ceny pomiędzy już zakupionym biletem, a następnym dostępnym biletem na podróż. W przypadku, gdy nowa podróż jest tańsza, nie przysługuje Państwu zwrot różnicy w cenie. Opłata za wprowadzoną zmianę i opłata za rezerwację obowiązują dla każdej zmienianej rezerwacji. Szczegóły dotyczące naszych aktualnych opłat, które będą obowiązywać w momencie rezerwacji, znajdują się w sekcji FAQnaszej witryny. Zmiany można wprowadzać przez Internet lub za pośrednictwem autoryzowanego agenta megabusplus.com. Opłaty za zmianę rezerwacji u autoryzowanego agenta megabusplus.com mogą się różnić od opłaty za zmianę rezerwacji przez Internet. Jeśli zakupią Państwo więcej niż jeden bilet na tę samą podróż, będą mogli Państwo dokonać jedynie grupowych zmian w biletach, a nie w pojedynczych biletach.
4. Powinieneś dotrzeć do punktu początkowego na 15 minut przed zaplanowanym odjazdem autobusu lub pociągu. Zapewni to pasażerom sporo czasu na wejście na pokład i zapobiegnie opóźnieniu odjazdu.
5. W megabusplus z każdą osobą dorosłą płacącą za bilet może podróżować za darmo maksymalnie jedno dziecko, w wieku 3 lat lub poniżej. W takim przypadku nie możemy zagwarantować dostępności miejsca dla dziecka, chyba, że został dla niego zakupiony bilet. Dzieci podróżujące za darmo nie mogą zająć miejsca przeznaczonego dla pasażera płacącego za przejazd.
6. Dzieci w wieku 14 lat lub poniżej muszą podróżować z osobą dorosłą (w wieku 16 lat lub starszą).
7. Podróżując z megabusplus, muszą Państwo przedstawić numer referencyjny rezerwacji megausplus w formie wydruku lub na urządzeniu mobilnym na żądanie pracownika megabusplus.
8. Angielskie, walijskie i północno-irlandzkie karty Concessionary Travel Cards nie obowiązują w ramach żadnych usług megabusplus.
9. Na żądanie obsługi posiadacze kart TOTUM / NUS Extra, pracownicy Stagecoach oraz posiadacze karty priorytetowej muszą okazać swoją kartę oraz numer rezerwacji.
a. Jeśli nie będziesz w stanie pokazać swojej karty kierowcy autokaru, być może będziesz musiał zapłacić karę pieniężną w wysokości 10 GBP.
b. Jeżeli nie będziesz w stanie okazać karty w pociągu lub przy wyjściu na dworzec, będziesz musiał kupić nowy bilet kolejowy. Zakupiony bilet kolejowy będzie dostępny w najbardziej odpowiedniej cenie bez żadnych zniżek na podróż w jedną stronę zgodnie z planowaną trasą. Na bilety megabusplus lub dodatkowe bilety kolejowe nie będą przyznawane żadne zwroty.
10. Rezerwacje na usługi megabusplus są zgodne z warunkami przewozu National Rail. Niektóre z tych warunków zostały wyjaśnione lub zostały zmienione poniżej.
Pasażerowie muszą przejechać całą trasę, na którą mają wykupiony bilet od miejsca odjazdu do miejsca docelowego, w dniu i o godzinie wskazanej na bilecie. Jeśli pasażer rozpocznie podroż, ale wysiądzie na innej stacji, a później będzie chciał wznowić lub zakończyć podróż na innej stacji pośredniej, będzie zmuszony wykupić nowy bilet kolejowy na całą zaplanowaną podróż. Zakupiony bilet kolejowy będzie dostępny w najbardziej odpowiedniej cenie bez żadnych zniżek na podróż w jedną stronę zgodnie z planowaną trasą. Na bilety megabusplus lub dodatkowe zakupione bilety nie będą przyznawane żadne zwroty. Ponadto, pasażer nieprzestrzegający naszych warunków może zostać ukarany karą pieniężną.
b. Podczas podróży pociągiem lub wsiadając/wysiadając na stacji, muszą Państwo przedstawić numer rezerwacji megabusplus w formie wydruku lub na urządzeniu mobilnym na żądanie pracownika megabusplus.
c. Na żądanie obsługi posiadacze kart TOTUM / NUS Extra muszą okazać swoją kartę oraz numer rezerwacji. Jeśli pasażer nie okaże swojej karty, będzie musiał zakupić nowy bilet na przejazd kolejowy. Zakupiony bilet kolejowy będzie dostępny w najbardziej odpowiedniej cenie bez żadnych zniżek na podróż w jedną stronę zgodnie z planowaną trasą. Na bilety megabusplus lub dodatkowe zakupione bilety nie będą przyznawane żadne zwroty.
d. Jeśli na żądanie pasażer nie okaże ważnego numeru rezerwacji na odbywaną podróży, w pociągu lub przed wyjściem ze stacji, zostanie to potraktowane jako podróż bez ważnego biletu. Będzie to oznaczało konieczność zakupu nowego biletu w jedną stronę bez zniżki w taryfie Anytime Single pokrywającego całą odbywaną podróż. Ponadto, jeśli podróż będzie odbywać się pociągami East Midlands Railway, pasażer będzie musiał dodatkowo zapłacić karę pieniężną. Na bilety megabusplus lub dodatkowe zakupione bilety nie będą przyznawane żadne zwroty.
e. Jeśli na żądanie pasażer nie okaże ważnego numeru rezerwacji na planowaną podróż przed wejściem na stację, będzie on musiał kupić bilet z samoobsługowej maszyny biletowej lub w kasie biletowej. Na bilety megabusplus lub dodatkowe bilety kolejowe nie będą przyznawane żadne zwroty.
f. Pasażer musi posiadać ważny bilet kolejowy na każdy etap podróży, który nie został objęty biletem megabusplus. Jeśli pasażer nie jest w stanie tego zrobić, oznaczać to będzie konieczność zakupu nowego biletu w jedną stronę bez zniżki w taryfie Anytime Single pokrywającego całą odbywaną podróż. Ponadto, jeśli podróż będzie odbywać się pociągami East Midlands Railway, pasażer będzie musiał dodatkowo zapłacić karę pieniężną.
g. Jeśli część kolejowa usługi megabusplus, którą zarezerwowałeś zostanie anulowana lub opóźniona o 60 minut lub więcej, skontaktuj się z personelem stacji, aby móc skorzystać z kolejnej dostępnej usługi kolejowej w kierunku celu podróży. Jeżeli w takim przypadku pasażer zrezygnuje z podroży, przysługuje mu pełny zwrot opłaty megabusplus i opłaty za rezerwację.
h. W przypadku odwołania lub opóźnienia podroży nie przysługuje rekompensata.
i. Rezerwacja miejsc siedzących nie jest dostępna w części kolejowej usług megabusplus.
11. W trosce o bezpieczeństwo i komfort naszych klientów ograniczamy rozmiar, rodzaj i ilość bagażu lub innych przedmiotów, które można zabrać na pokład naszych autobusów i zastrzegamy sobie prawo do nieudzielenia zgody na wniesienie danego przedmiotu na pokład naszych pojazdów. Możesz wziąć jedną walizkę o standardowych rozmiarach (do 20 kg) i jedną sztukę bagażu podręcznego. Jeżeli podróżujesz z większą ilością sztuk bagażu, możemy nie przyjąć dodatkowych sztuk bagażu w przypadku braku wolnego miejsca. (Mrożona żywność i świeże mięso, drób lub ryby, akumulatory, materiały wybuchowe, amunicja, broń, materiały łatwopalne lub inne niebezpieczne materiały zawierające benzynę są zabronione w przewozach megabus). Tylko kierowca ma prawo na umieszczanie i wyjmowanie bagażu z luku lub przyczepy.
a. W razie otrzymania odmowy przejazdu z wyżej wymienionego powodu, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub niedogodności. Zastrzegamy sobie prawo do poproszenia Państwa o otwarcie dowolnej sztuki bagażu w Państwa obecności w celu inspekcji przez kierowcę lub innego pracownika firmy, jeśli jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa.
b. Podczas podróży na pokładzie naszego autokaru, wymagane może być umieszczenie niektórych przedmiotów w luku bagażowym, który znajduje się pod kabiną pasażera pojazdu i jest dostępny przez zewnętrzne drzwi luku. Uwaga: przedmioty kosztowne lub te stanowiące szczególną wartość osobistą, powinni mieć Państwo przy sobie przez całą podróż.
c. Przedmioty, które nigdy nie powinny być przewożone w luku bagażowym to waluta, cenne papiery wartościowe, takie jak czeki, obligacje lub przekazy pieniężne, paszporty, prawo jazdy, certyfikaty, biżuteria, przenośne urządzenia elektroniczne takie jak aparaty fotograficzne, telefony komórkowe, laptopy i tablety.
d. Należy pamiętać, że megabus.com nie ponosi odpowiedzialności za utratę tych przedmiotów, jeżeli zostaną pozostawione bez nadzoru.
e. Megabus.com doradza pasażerom ubezpieczenie rzeczy osobistych w drodze zawarcia z renomowanym ubezpieczycielem polisy ubezpieczeniowej domowej lub podróżnej na wszelkie zagrożenia związane z utratą lub uszkodzeniem do pełnej wartości odtworzeniowej, zwłaszcza w przypadku przewożenia cennych przedmiotów.
12. Zakaz palenia. Pasażerowie nie mogą palić wyrobów tytoniowych, ani używać elektronicznych papierosów w żadnym pojeździe obsługiwanym przez Firmę, ani w wyznaczonych miejscach dla niepalących na jakichkolwiek dworcach. Firma ma prawo wymagać od pasażerów naruszających przepisy, aby opuścili autokar/dworzec lub stację, jeśli nie spełniają prośby o zaprzestanie palenia.
13. Psy i inne zwierzęta nie są dozwolone w ramach żadnej z usług megabusplus, za wyjątkiem psów towarzyszących (np. psów przewodników).
14. Jeżeli pojazd, którym odbywa się podróż jest wyposażony w pasy bezpieczeństwa, pasażer ma obowiązek prawny je założyć.
15. Rowery (w tym tandemy) nie są dozwolone w ramach przejazdów megabusplus świadczonych za pośrednictwem East Midlands Railway. Rowery składane mogą być przewożone w ramach dowolnej usługi megabusplus jako bagaż podręczny, o ile pozostaną złożone przez cały czas podróży.
16. Przewoźnik ma wykupione ubezpieczenie zgodnie ze swoją odpowiedzialnością prawną. Wszystkie odpowiedzialności prawne względem osób trzecich, włącznie z uszkodzeniem ciała i mienia są zapewnione. Maksymalny zakres naszej odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie bagażu w ramach usług megabus.com w jakichkolwiek okolicznościach jest ograniczony do 500 GBP za taką stratę lub uszkodzenie.
Megabus.com nie odpowiada za utratę środków pieniężnych lub dokumentów. Obejmuje to waluty, cenne papiery wartościowe, takie jak czeki, obligacje premium, przekazy pieniężne, certyfikaty, paszporty lub prawa jazdy. Przedmioty znacznej wartości, np. biżuterię i przenośne urządzenia elektroniczne, należy mieć cały czas przy sobie. Megabus.com nie ponosi odpowiedzialności za pozostawienie takich przedmiotów bez opieki.
Zaleca się ubezpieczenie bagażu u uznanych ubezpieczycieli, szczególnie gdy przewożone są wartościowe przedmioty, na wszystkie typowe i normalne ryzyka utraty lub uszkodzenia, do pełnej kwoty odtworzenia bagażu, bez udziału własnego.
Utrata bagażu lub własności osobistej musi zostać niezwłocznie zgłoszona pracownikowi megabus.com. Pasażer powinien również skontaktować się z firmą, która jest właścicielem pojazdu, którym podróżował.
17. W razie uzasadnionego podejrzenia o nadużycia związane z numerem rezerwacji, przekazania biletu innej osobie lub innych wykroczeń, zastrzegamy sobie prawo do odmowy skorzystania z naszych usług. W przypadku nieuczciwego wykorzystania numeru rezerwacji, nie przysługuje prawo do zwrotu kosztów.
Ostatnia aktualizacja 24 września 2019