Wdrożone elementy

W celu ochrony pasażerów i personelu

• Wszyscy kierowcy zostaną wyposażeni w indywidualne środki ochrony.
• Stacje z płynem antybakteryjnym na pokładzie naszych wszystkich autokarów.
• Klienci muszą mieć zasłoniętą twarz na dworcach autokarowych, na przystankach oraz w trakcie podróży autokarem. Prosimy o zabranie własnej maseczki. 
• We wszystkich punktach obsługi klienta wdrożono usprawniony program sprzątania, a także zainstalowano ekrany ochronne pomiędzy klientami a personelem.  

Dystansowanie społeczne

• Ograniczyliśmy liczbę miejsc na pokładzie w celu umożliwienia zachowania dystansu społecznego. W dalszym ciągu można zarezerwować miejsce, tak jak wcześniej. Jeśli nie zostanie ono wybrane, przydzielimy pasażerowi miejsce po wejściu do pojazdu. 
• We've also removed some of our seats on board our coaches to now give you a whopping 35" seat pitch. Dzięki temu pasażerowie mają więcej miejsca na nogi i umożliwia to zachowanie ponad 1 m dystansu społecznego od innych pasażerów. 
• Tam, gdzie będzie to możliwe, pasażerowie będą musieli zachować dystans społeczny z kierowcą i innymi pasażerami.
• Prosimy o zajęcie przydzielonego miejsca i nie korzystanie z toalety w autokarze bez potrzeby.
• Prosimy przestrzegać instrukcji kierowców – ich celem jest zapewnienie bezpieczeństwa pasażerów.

Zachowanie czystości

• Rozszerzyliśmy zakres sprzątania w naszych autokarach, na dworcach autokarowych i w punktach obsługi klienta.
• Zwiększyliśmy zakres czyszczenia i harmonogram zmiany filtrów we wszystkich klimatyzatorach. 
• Wszystkie punkty kontaktu z klientami będą regularnie i dokładnie czyszczone przez cały dzień.
• Zostały zainstalowane stacje z płynem antybakteryjnym z przodu i po środku każdego autokaru.

Prosimy Państwa o współpracę

• Nie należy podróżować w przypadku choroby.
• Prosimy przestrzegać instrukcji kierowców – ich celem jest zapewnienie bezpieczeństwa pasażerów.
• Tam, gdzie będzie to możliwe, pasażerowie będą musieli zachować dystans społeczny z kierowcą i innymi pasażerami. Prosimy o przybycie na przystanek nie wcześniej niż na 20 minut przed czasem odjazdu.
• Należy wyraźnie oznaczyć bagaż, wpisując cel podróży, aby usprawnić jego załadunek i rozładunek.
• Prosimy o zakrywanie twarzy* na przystanku i w autokarze. Należy wyposażyć się we własną maseczkę przed podróżą.
• Jeśli jest to możliwe, prosimy o mycie rąk przed podróżą.
• Prosimy zająć swoje miejsce i korzystać z toalety tylko wtedy, gdy jest to konieczne.
• Stacje z płynami antybakteryjnymi są w każdym autokarze, ale zalecamy także zabranie własnego płynu. 
• Prosimy o wyrozumiałość. Biorąc pod uwagę, że dla nas wszystkich ten sposób podróżowania jest nowy, wejście i wyjście z autokaru może zająć więcej czasu.  

*Prosimy mieć na uwadze, że brak maseczki może wiązać się z odmową podróży. Więcej informacji można uzyskać na stronie FAQ dotyczące osłony twarzy.

Możesz zapoznać się z najczęściej zadawanymi pytaniami na stronie Koronawirus – FAQ. Aby zapoznać się z naszą oceną ryzyka, zapraszamy do odwiedzenia naszej strony oceny ryzyka. 

Otrzymaliśmy oficjalny brytyjski znak „We're Good To Go” na udokumentowanie tego, że przestrzegamy wytycznych władz państwowych i wytycznych branżowych dotyczących COVID-19, oraz że wdrożyliśmy odpowiedni proces dbałości o czystość pomagamy w zachowaniu dystansu społecznego. Odpowiedzialne podróżowanie z megabus.

Informacje dla pasażerów wymagających pomocy

W celu uniknięcia rozczarowania, prosimy użytkowników wózków inwalidzkich o kontakt przed zakupieniem biletu (najlepiej przynajmniej 36 godziny przed zamierzoną podróżą), aby zarezerwować miejsce na wózek inwalidzki i umożliwić nam zapewnienie jak największej wygody podczas przejazdu. Proszę również poinformować operatora, jeśli pasażerowi będzie towarzyszyć opiekun osoby niepełnosprawnej (PCA). Więcej informacji można znaleźć tutaj.

Ostatnia aktualizacja o godzinie 10:38 w dniu 30/07/2020