Wdrożone elementy

W celu ochrony pasażerów i personelu

• Wszyscy kierowcy zostaną wyposażeni w indywidualne środki ochrony.
• Stacje z płynem antybakteryjnym na pokładzie naszych wszystkich autokarów.
• Customers must wear a face covering at all times on board our coaches and when at coach stops and in coach stations. Prosimy o zabranie własnej maseczki. 
• We wszystkich punktach obsługi klienta wdrożono usprawniony program sprzątania, a także zainstalowano ekrany ochronne pomiędzy klientami a personelem.  
• Customers are being asked to follow the latest government guidelines for both their region and the region they're travelling to. To get more information about local restrictions visit gov.uk for England, the Welsh government website and Scottish government website.

Dystansowanie społeczne

• Ograniczyliśmy liczbę miejsc na pokładzie w celu umożliwienia zachowania dystansu społecznego. You can still reserve a seat* with us as normal. Jeśli nie zostanie ono wybrane, przydzielimy pasażerowi miejsce po wejściu do pojazdu. 
• We've also removed* some of our seats on board our coaches to help with social distancing.  
• Tam, gdzie będzie to możliwe, pasażerowie będą musieli zachować dystans społeczny z kierowcą i innymi pasażerami.
• Prosimy o zajęcie przydzielonego miejsca i nie korzystanie z toalety w autokarze bez potrzeby.
• Prosimy przestrzegać instrukcji kierowców – ich celem jest zapewnienie bezpieczeństwa pasażerów.

Zachowanie czystości

• Rozszerzyliśmy zakres sprzątania w naszych autokarach, na dworcach autokarowych i w punktach obsługi klienta.
• We’ve increased our cleaning regime and filter changing schedules for our air conditioning units and use a HVAC filter which is 99,9 %** effective against Covid-19.  
• Wszystkie punkty kontaktu z klientami będą regularnie i dokładnie czyszczone przez cały dzień.
• Zostały zainstalowane stacje z płynem antybakteryjnym z przodu i po środku każdego autokaru. If you're travelling in Scotland, you'll find your anti-bac station at the front of the coach.

Prosimy Państwa o współpracę

• Nie należy podróżować w przypadku choroby.
• Prosimy przestrzegać instrukcji kierowców – ich celem jest zapewnienie bezpieczeństwa pasażerów.
• Tam, gdzie będzie to możliwe, pasażerowie będą musieli zachować dystans społeczny z kierowcą i innymi pasażerami. Prosimy o przybycie na przystanek nie wcześniej niż na 20 minut przed czasem odjazdu.
• Należy wyraźnie oznaczyć bagaż, wpisując cel podróży, aby usprawnić jego załadunek i rozładunek.
• Wear your face covering*** at all times when you're on board the coach and at coach stops and in coach stations. Należy wyposażyć się we własną maseczkę przed podróżą.
• Jeśli jest to możliwe, prosimy o mycie rąk przed podróżą.
• Prosimy zająć swoje miejsce i korzystać z toalety tylko wtedy, gdy jest to konieczne.
• Stacje z płynami antybakteryjnymi są w każdym autokarze, ale zalecamy także zabranie własnego płynu. 
• Prosimy o wyrozumiałość. Biorąc pod uwagę, że dla nas wszystkich ten sposób podróżowania jest nowy, wejście i wyjście z autokaru może zająć więcej czasu.  

*Not available on internal Scottish journeys.

**99,9 % effectiveness against Covid-19 from research conducted by FCL. 

***Prosimy mieć na uwadze, że brak maseczki może wiązać się z odmową podróży. Więcej informacji można uzyskać na stronie FAQ dotyczące osłony twarzy.

Możesz zapoznać się z najczęściej zadawanymi pytaniami na stronie Koronawirus – FAQ. Aby zapoznać się z naszą oceną ryzyka, zapraszamy do odwiedzenia naszej strony oceny ryzyka. 

Otrzymaliśmy oficjalny brytyjski znak „We're Good To Go” na udokumentowanie tego, że przestrzegamy wytycznych władz państwowych i wytycznych branżowych dotyczących COVID-19, oraz że wdrożyliśmy odpowiedni proces dbałości o czystość pomagamy w zachowaniu dystansu społecznego. Odpowiedzialne podróżowanie z megabus.

Informacje dla pasażerów wymagających pomocy

W celu uniknięcia rozczarowania, prosimy użytkowników wózków inwalidzkich o kontakt przed zakupieniem biletu (najlepiej przynajmniej 36 godziny przed zamierzoną podróżą), aby zarezerwować miejsce na wózek inwalidzki i umożliwić nam zapewnienie jak największej wygody podczas przejazdu. Proszę również poinformować operatora, jeśli pasażerowi będzie towarzyszyć opiekun osoby niepełnosprawnej (PCA). Więcej informacji można znaleźć tutaj.

Ostatnia aktualizacja o godzinie 09:58 w dniu 29/10/2020